[SERIES GẶP GỠ - TẬP 4] - HÀNH TRÌNH CHUYỂN MÌNH CÙNG ĐỨC TRÍ

Đến tập 4 của Series gặp gỡ, 1% better đã có cơ hội trao đổi cùng Đức Trí về hành trình chuyển mình từ ngành Logistics & Supply chain sang ngành Sales cùng từ khóa “trí tuệ cảm xúc”!

Đức Trí là Former Sales Intern tại P&G, cũng là Á quân 2 cuộc thi Ứng Viên Tài Năng 2023. Những chia sẻ của Trí ở bài viết này chắc chắn sẽ rất cần thiết cho những bạn muốn chuyển ngành, bứt phá khỏi vùng an toàn của bản thân.

1% better có ý nghĩa gì đối với Đức Trí?

Nếu cố gắng 1% mỗi ngày thì sau 365 ngày, bạn sẽ trở thành một cá thể khác, từ số 0 thành một phiên bản tốt hơn, hoàn thiện hơn về kiến thức, kỹ năng lẫn trình độ.

Lý do gì khiến Trí thay đổi từ ngành Logistics & Supply chain sang Sales?

Vào thời điểm ban đầu, Trí đã vội vã chọn Logistics & Supply chain vì nó gần với chuyên ngành kinh tế đối ngoại tại ĐH Ngoại thương. Trí đã có một số thành tích về Supply chain, cả vị trí thực tập liên quan tại Mondelez Vietnam. Tuy nhiên, sau khi nhận dự án đầu tiên, tìm kiếm sự trợ giúp từ manager, buddy, teammate cũng như trực tiếp tham gia thì Trí bắt đầu cảm thấy khoảng cách giữa cái mình thích và cái mình muốn làm, cảm thấy không còn phù hợp với ngành Logistics & Supply chain.

Sau khi thực tập ở Mondelez thì bản thân Trí cần xác định mình muốn gì, cần gì để có hướng đi mới cho bản thân. Đó là khoảng thời gian “khó khăn” với Trí, vì lúc đó đã giữa năm 3 rồi thì mọi người đã ổn định với những sự lựa chọn của mình rồi, mình bắt đầu lại từ đầu thì mình có lợi thế cạnh tranh không. Khi reflection lại thì Trí là người thích làm việc với khách hàng, đi thị trường, hiểu được nhu cầu của khách hàng để về làm chiến lược kinh doanh cho công ty cũng như đưa được những sản phẩm tốt của công ty đến tay khách hàng. Trong quá trình tham gia CLB ở đại học, Trí làm ban đối ngoại, công việc tương tự Sales. Do đó, Trí tin rằng bản thân cũng có độ phù hợp nhất định với ngành Sales.

Khi chuyển sang Sales, nguồn tài liệu học về ngành khá ít. Trí quyết định kiếm công việc intern để trực tiếp làm sales, hiểu ngành và may mắn là P&G đã tin tưởng vào năng lực của Trí, từ đó giúp Trí bước ra khỏi vùng an toàn của mình để chọn cái mình thực sự muốn và đam mê.

Tại sao là ngành Sales mà không phải ngành khác?

Trí là người thích thử thách, vượt qua giới hạn của bản thân để đạt được đích đến. Đối với sales luôn có KPI hàng tháng/quý/năm, từ đó phải có chiến lược để đạt được những KPI đó.

Trí thích đi thị trường, nghĩ về khách hàng nhiều hơn để đưa ra chiến lược kinh doanh giúp cho khách hàng và công ty.

Gia đình Trí có kinh doanh dưới quê, do đó bản thân mình đã hòa vào việc kinh doanh buôn bán từ nhỏ khi mình trực tiếp đứng bán, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Và Trí cũng mong muốn mình có thể đem những kiến thức về Sales về giúp gia đình làm kinh doanh hiệu quả hơn.

Khi nào Trí nhận ra trí tuệ cảm xúc (EQ) là quan trọng cho bản thân mình?

Trí từng được lead bởi người quá aggressive, khiến Trí không có cơ hội để thể hiện năng lực của bản thân. Trí không hài lòng với phong cách lãnh đạo như vậy, không có được bài học tâm đắc cho bản thân khi tham gia dự án như vậy.

Ở P&G, mọi người đi làm với cảm giác trọn vẹn, luôn có cái mới để học, mỗi ngày đều có sự phát triển. Qua quan sát mọi người ở P&G về cách mọi người hành động, lãnh đạo đội nhóm thì phong cách lãnh đạo ở P&G rất phù hợp với Trí và mình muốn trở thành người như vậy.

Khi có rất nhiều những áp lực xung quanh, việc có trí tuệ cảm xúc giúp mình chọn lọc những ý kiến tốt cho mình, cho business, không bị hoảng loạn và bản thân có thể làm việc thoải mái hơn, trọn vẹn hơn.

Trí đã cải thiện về trí tuệ cảm xúc (EQ) như thế nào trong quá trình làm việc tại P&G?

Khi đi thị trường, mọi người sẽ ráng bán nhiều sản phẩm nhất có thể bằng cách đưa ra nhiều lợi ích nhất cho khách hàng nhưng và Trí, câu đầu tiên Trí hỏi khách hàng luôn là “Anh/chị có băn khoăn, vấn đề gì với nước xả/dầu gội?”, lắng nghe khách hàng phản hồi để hiểu được vấn đề, trăn trở của họ mà đề xuất được những sản phẩm của P&G phù hợp với nhu cầu của họ. Sau khi đi thị trường 3 tháng, Trí biết lắng nghe mọi người nhiều hơn, hiểu được những trăn trở của khách hàng nhiều hơn, hay cũng đồng cảm với các anh chị P&G trưng bày ở các cửa hàng về sự vất vả trong công việc để sản phẩm của công ty luôn được trình bày đẹp nhất, thu hút nhất.

Trí may mắn có sự hỗ trợ từ anh chị HR, Line Manager rất tận tâm tại P&G đối với các bạn trẻ mới vào. HR ở P&G sẽ hướng dẫn cho bạn cần phát triển những kỹ năng nào, cần kết nối với ai để hoàn thành công việc đó, làm thế nào để sau 3 tháng thực tập thì bạn không chỉ hoàn thành project, mà từ con người A sẽ trở thành A+ với một phiên bản tốt hơn, giúp bạn biết rõ hướng đi của mình. Thông qua quan sát và nhìn nhận của Trí về các anh chị Line Manager và HR, Trí cũng xác định được hình ảnh mình muốn hướng tới là luôn biết lắng nghe và giúp đỡ mọi người.

Kế hoạch của Trí để phát triển bản thân trong năm 2024 và các năm tiếp theo?

Tập trung chuyên môn sâu hơn để hiểu về nghề sales, xây dựng nền kiến thức vững vàng cho bản thân.

Trở thành lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc: quản lý được cảm xúc của mình và cả người khác, vì nghề sales rất áp lực, đòi hỏi sự kiên trì, phản ứng nhanh,... để đạt mục tiêu kinh doanh

Trở thành leader mà mỗi team member làm việc với mình đều cảm thấy fulfilled, được phát triển nhiều nhất, không phải làm việc trên sự ép buộc.

Lời khuyên của Trí muốn dành cho các bạn sinh viên là gì?

Hãy tận hưởng các hoạt động thời đại học như tham gia clb,... để sau này không hối tiếc.

Bước ra ngoài đi làm, đi thực tập để biết mình có thật sự hợp với ngành đó hay không. Nếu không hợp, hãy cứ reflection, can đảm bước ra khỏi vùng an toàn và lựa chọn hướng đi mới phù hợp với bạn hơn. Khi bạn đi đúng đường, dù đi chậm thì bạn cũng có động lực, và dần dần bạn cũng sẽ rút ngắn được khoảng cách với người đi trước.

Làm nhiều điều tốt, việc chân thiện thì thành công sẽ sớm đến với mọi người

Cảm ơn Đức Trí rất nhiều đã dành thời gian cho 1% better với những chia sẽ rất tâm huyết và ấn tượng về hành trình chuyển ngành và lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc.

Mọi người hãy tiếp tục đón chờ vị Khách mời tiếp theo sẽ mang đến 1% better những câu chuyện gì nhé! Chúc các bạn cuối tuần vui vẻ và năng lượng.

#seriesgapgo #1better