[SERIES GẶP GỠ - TẬP 8] - ĐIỀU CẦN THIẾT CHO NGƯỜI TRẺ KHI LÃNH ĐẠO CÙNG CHỊ BẢO NHƯ

Trong tập 8 này, 1% Better vinh dự khi nhận được sự đồng ý góp mặt đến từ chị Nguyễn Thái Bảo Như. Chị Như hiện đang là Procurement Assistant Manager at Crystal International Group, ngoài ra chị cũng từng tham gia Management Trainee of Crystal Group 2020, Management Trainee of Heineken 2019, Manufacturing Excellence Intern tại Nestle Global Supply Management Intern tại Intel.

Với những kinh nghiệm của chị, chắc chắn cuộc trò chuyện này sẽ đưa ra những góc nhìn thú vị về hành trình đi Intern và điều cần thiết khi trở thành Quản lý đến cho mọi người. Hãy cùng 1% Better tìm hiểu về câu chuyện của tuần này với chị Như nhé!

1% better có ý nghĩa gì đối với chị Như?

Với chị đây là một nền tảng nơi có thể sharing và lắng nghe, kết nối mọi người, và giúp các bạn có trang bị tốt hơn trên con đường sự nghiệp trong tương lai.

Về những trải nghiệm intern và trainee trong các tập đoàn sản xuất khác nhau của chị như thế nào?

Để tiến hành sản xuất tinh gọn, thứ quan trọng nhất vẫn là con người, mọi người cần đồng lòng thì mới có thể tiến hành những gì dự định để có thể cắt giảm chi phí. Hãy tận dụng thời gian thực tập nhiều nhất có thể để chứng minh bản thân mình, làm hết sức, không ngại nhận thêm việc, mở rộng network trong tổ chức hết sức có thể. Cần hiểu được công việc của mình có thể làm việc chung với phòng ban nào, khi có vấn đề thì cần phải liên hệ ai và hãy là một intern có thể đem lại giá trị cho tổ chức để nâng cao khả năng được giữ lại. Quan trọng nhất, khi thực tập các bạn cần đọng lại điều gì tại doanh nghiệp, làm branding, tạo sức nặng trong mắt mọi người.

Lesson Learn trong hành trình MT ở Crystal Group của chị?

Khi đậu MT rất dễ sinh ra những ảo tưởng vì các bạn đã đạt được những key goal trong hành trình bản thân. Khi vào lại trong tâm thế không phải học hỏi, vì thế sinh ra sự ỷ lại. Nên khiêm tốn, và luôn luôn trong tâm thế học hỏi, liên tục trau dồi và học hỏi nhiều hơn. Ai cũng có điểm chưa tốt, nên vì thế đừng dừng việc học hỏi.

Làm thế nào để có sự chuẩn bị tốt hơn cho những chương trình MT?

Cần tập trung vào 3 yếu tố: behavior, attitude, result

+ Behavior (cách ứng xử): Bất kỳ tổ chức nào luôn tuyển những người làm được việc, các bạn hãy nhớ rằng trước khi lên leader, bạn vẫn là một nhân viên phải làm được những cái nhỏ nhất. Cách bạn có học nhanh tới đâu, làm được gì sẽ trở thành trở thành điểm khác biệt với mọi người. Hãy tập trung vào những việc đang làm, tôi phải làm tốt nhất. Cần phải có một cái mindset tốt vì mindset rất quan trọng vì trong tương lai, các bạn sẽ chính là người đưa ra những quyết định.

+ Attitude (thái độ): Luôn lắng nghe, luôn học hỏi, luôn chú ý, hãy làm việc với một thái độ cầu thị nhất

+ Result (kết quả): "Thái độ tốt sẽ dẫn đến kết quả công việc tốt, kết quả công việc tốt nói lên bạn là ai". Sau cùng thì một cách ứng xử tốt, một thái độ tốt sẽ đưa ra một kết quả tốt. Khi thái độ tốt, nhưng kết quả công việc chưa tốt thì cần phải xem xét lại cách làm của bản thân. Đến cùng cần phải dung hòa được cả hai yếu tố.

Những cách giải quyết khó khăn trong quá trình leader khi phải quản lý một team có những người trẻ và những người lớn tuổi hơn mình?

Các bạn có thể tìm đọc thêm về cuốn sách “Manager cực phẩm” của tác giả Trần Hùng Thiện để trau dồi thêm những góc nhìn và cách giải quyết trong trường hợp này. Hãy đối xử bằng cách chân thành, mình đến quản lý họ không phải là đến để ra lệnh, mà mình quản lý bằng những kiến thức, quyết định của mình có đem lại hữu ích hay không và quan trọng nhất vẫn là sự chân thành. Sẽ có những cãi vã bất đồng, có lúc vẫn nên lùi bước trong ứng xử để dung hòa đôi bên vì đến cùng nhiều khi thắng trong một mối quan hệ không phải điều tốt. “Humble Community” sẽ giúp mọi người đến gần với nhau hơn. Làm vị trí càng cao càng cần có một trái tim càng lớn và điều quan trọng của leadership chính là empathy.

Những tình huống đáng nhớ trong quá trình chị làm quản lý?

Khi mới lên chức mình đã được nhận quản lý một nhóm mới khi chưa biết chi tiết, cụ thể về lĩnh vực này. Lúc mới bắt đầu chỉ đơn giản là hỏi về tiến độ công việc của mọi người thôi. Nhưng mình bị chất vấn lại. Lúc đấy chị rất là shock khi nhận được tin nhắn đầu tiên này, nhưng chị nghĩ lại vì sao mọi người lại đặt ra một câu hỏi như vậy? Chính vì thế chị suy nghĩ lại về “root cause” vì mọi người chưa có thời gian làm việc với chị. Khi chị hiểu chị không còn cảm thấy quá đáng và phản hồi lại giải thích đầy đủ lý do. Thông qua việc xử lý khéo léo thì mối quan hệ trong team dần ổn định. Khi mọi người có nhiều thời gian làm việc chung thì họ thấy được những năng lực của mình và khi có vấn đề không giải quyết được họ sẽ lựa chọn hỏi mình. Để lãnh đạo thì yếu tố thời gian và sự kiên nhẫn bao dung luôn quan trọng. Những người làm quản lý luôn là những người cần có “big heart”.

Mình cần làm điều gì để có sự bao dung với member?

Chị có được điều này thông qua việc vấp ngã, trước vì khi chị không bao dung cho người khác, người khác không bao dung với chị. Sau một vài chuyện chị nhận ra cần phải kìm hãm cảm xúc, cái tâm của mình. Vì một người sếp là người cần có cái tâm, cái tầm. Cần vấp ngã mới trưởng thành, mới có những thái độ khác, làm gì cũng phải chừa đường lui cho bản thân.

Tips để hòa nhập nhanh chóng với công việc?

Khi bước vào một môi trường mới các bạn cần khiêm tốn, hòa nhã, niềm nở, không nên đem sự lạnh lùng kiêu ngạo trong một môi trường mới hoặc khi gặp chuyện nên nhìn lại vì sao người ta lại làm như vậy với mình.

Khi gặp những KPI lớn trên xuống?

Khi gặp vấn đề hãy suy nghĩ trước, hỏi bạn bè, tìm kiếm những thông tin đầu vào đa chiều. Cần “confirm” và đưa ra “solution”, đưa ra những câu hỏi hợp lý để có thể khai thác thật nhiều thông tin. Và hãy là người đưa ra giải pháp đừng nên đưa ra vấn đề cho sếp. Cách tiếp cận với team: Có hai hướng “top-down management” và “bottom-up management”. Để chọn cách tiếp cận như thế nào chúng ta có thể dựa trên “knowledge gap” để lựa chọn.

1% Better xin gửi đến chị Bảo Như lời cảm ơn chân thành vì đã dành thời gian và tâm huyết chia sẻ tới mọi người trong tập podcast này. Với những chia sẽ rất chân thật từ chị Bảo Như, hy vọng mọi người sẽ có thêm được những góc nhìn về “Những điều cần thiết khi lãnh đạo”.

Mọi người hãy tiếp tục đón chờ vị Khách mời tiếp theo sẽ mang đến 1% better những câu chuyện gì nhé! Chúc các bạn cuối tuần vui vẻ.

#seriesgapgo #1better